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Prévention démarque interne et externe

Dernière mise à jour : 07/02/23
Niveau :

Aucun prérequis

Catégories :

Gestion d'entreprise, Prévention - Sécurité

Durée :

De 7h à 35h

1 - Définition de la démarque interne et externe

Prise de conscience des enjeux et compréhension des conséquences
La perte en flux financiers
Examens des points sensibles et analyse des facteurs de la démarque inconnue de l’entreprise

2 - Lutter contre la démarque interne et externe

3 - Les moyens mis en oeuvre pour lutter contre la démarque interne et externe

4 - Appréhender l’individu : moyens et méthodes (différents structures)

À propos du cours

Cette formation a pour objectif principal de mettre en œuvre les moyens et outils pour lutter efficacement contre la démarque inconnue (interne et externe) dans le secteur de la grande distribution, du commerce et de la logistique

La formation permet de comprendre tous les aspects de cette problématique afin d’identifier l’origine, agir pour y remédier et améliorer le résultat net de l’entreprise

Qu’allez-vous apprendre ?

  • Comprendre les enjeux de la démarque interne et externe
  • Identifier, anticiper les causes
  • Savoir y faire face et adopter les comportements appropriés

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement signées
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Questionnaire de satisfaction
  • Une attestation d'assiduité individuelle

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire

Public

  • Chef de rayon
  • Manager de rayon
  • Hôtesse et hôte d'accueil
  • Vendeur
  • Adjoint chef de rayon
  • Conseillers en vente

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement signées
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Questionnaire de satisfaction
  • Une attestation d'assiduité individuelle

Periode de réalisation et modalités de déroulement

  • Période de réalisation à définir avec le client
  • Compter un délai de 11 jours ouvrés entre la date du devis et la date de début de la formation
  • Horaires à définir avec le client
  • Plusieurs rythmes possibles. En continu ou en discontinu

Ressources pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, en distanciel ou au sein de votre entreprise
  • Documents supports de formation projetés
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Résultats attendus à l'issue de la formation

  • Formulaires d'évaluation
  • Evaluation des travaux réalisés par les élèves
  • Une attestation de fin de formation individuelle

Besoin d'un renseignement ?

Contactez-nous au 03.69.57.40.41

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