1 -
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Observer ses conduites relationnelles
Identifier votre fonctionnement communicationnel dans les situations complexes et fluides
Maîtriser les émotions
2 -
Développer des stratégies de communication
Identifier ses freins et ses enjeux personnels
Cultiver l’écoute active et l’empathie
Stimuler les bonnes attitudes relationnelles
3 -
Assurer vos objectifs
S’organiser et communiquer efficacement avec sa hiérarchie et son équipe
Exercer votre force de persuasion
Développer une communication adaptée
Intégrer une auto-évaluation évolutive et constructive